POLÍTICA DE CANCELACIÓN
¿Cómo cancelo un pedido en caviguard.com?
Puede cancelar fácilmente su pedido en 24 horas de realizar el pedido o antes de que se envíe
Para cancelaciones directas por su parte:
- Si cancela su pedido antes de que su producto haya sido enviado, le reembolsaremos el monto total pagado por el pedido dentro de las 24 horas a 7 días hábiles, dependiendo de los métodos de pago y su período de tiempo de procesamiento.
¿Cómo cancelo un pedido después de que se haya enviado?
No puede cancelar un pedido después de que se haya enviado Pero puede devolvernos el artículo después de recibir el artículo en las mismas condiciones en las que lo ha recibido sin abrir el embalaje original del producto.
Su producto será revisado para las siguientes condiciones después de recibirlo:
- En tal caso, la tarifa de envío de devolución será pagada solo por el cliente.
- El producto debe estar sin usar y sin lavar. No debe tener manchas
- El producto no debe estar dañado. No debe tener rasguños, abolladuras, desgarros o agujeros.
- El embalaje también debe estar intacto.
- Debe ser un producto completo con caja, regalos y combos
- Para cualquier producto para el que se tenga que procesar el reembolso solo se realizará después de que el producto devuelto haya sido recibido por nosotros del cliente.
- En situaciones específicas en las que el fabricante no puede procesar una operación en ninguna capacidad, la devolución se dará de manera similar a como se realizó el pago.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Puede devolver fácilmente el artículo si,
- Si cree que ha recibido el producto en malas condiciones o inaceptables o si el embalaje está manipulado o dañado antes de la entrega, rechace aceptar el paquete y devuelva el paquete al repartidor. en info@caviguard.com mencionando su ID de pedido. Nos aseguraremos personalmente de que se le emita un nuevo reemplazo sin costo adicional.
- Si el producto entregado al cliente está dañado desde el interior, se supone que el cliente debe proporcionar la prueba de video del desempaquetado del envío. Demostrar que el producto recibido por el cliente está dañado. Después de investigar el problema, nuestro equipo decidirá si el artículo es retornable o no. Si es retornable, el cliente puede devolvernos el artículo y le reembolsaremos el importe total del pedido.
- Si el producto dejó de funcionar en 7 días después de la fecha de entrega, puede devolvernos el artículo con el producto completo con caja, regalos y combos.
- Después de 7 días de la fecha de entrega, en caso de quejas con respecto a los productos que vienen con una garantía de los fabricantes, consulte el problema al fabricante en cuestión. Háganoslo saber y haremos todo lo posible para ayudarlo con respecto a lo mismo.
Devoluciones es un plan dado por nosotros legítimamente bajo este enfoque en cuanto a la elección del comercio, reembolso, sustitución, así como el descuento es ofrecido por los comerciantes individuales a usted. Es posible que todos los artículos registrados en una clase específica no tengan un intercambio de mercancías similar. Para todos los artículos, la estrategia en la página del artículo superará el intercambio de mercancía general. Considere los puntos mencionados a continuación.
La estrategia de llegada se divide en dos secciones:
Lea todos los segmentos con cautela para comprender las condiciones y los casos bajo los cuales se reconocerán las devoluciones.
Para ayudarlo a resolver problemas con su artículo, podemos investigar su artículo a través de instrumentos en línea, por teléfono o potencialmente a través de una llamada con el equipo técnico.
Parte 1 – Ventana de devolución de todos los productos
Si el defecto se resuelve en la ventana de devoluciones, se realizará una sustitución de un modelo similar sin costo adicional.
Parte 2- Condiciones de devolución
Su producto será revisado para las siguientes condiciones después de recibirlo:
- Debe ser un producto completo con caja, regalos y combos
- El producto debe estar sin usar y sin lavar. No debe tener manchas
- El producto no debe estar dañado. No debe tener rasguños, abolladuras, desgarros o agujeros.
- El embalaje también debe estar intacto
Para cualquier producto para el que se tenga que procesar la devolución solo se realizará después de que el cliente nos haya recibido el producto devuelto.
En situaciones específicas en las que el fabricante no puede procesar una operación en ninguna capacidad, la devolución se dará de manera similar a como se realizó el pago.
Aparte de la condición reservada en este documento anterior, los siguientes productos no serán elegibles para devolución o reemplazo, a saber:
- Cualquier producto que muestre daños físicos a la caja o al producto
- Cualquier producto que se devuelva sin todo el embalaje y los accesorios originales, incluida la caja minorista, los manuales, los cables y todos los demás artículos originalmente incluidos con el producto en el momento de la entrega.
- Cualquier producto sin un número de serie válido, legible e inalterado, incluidos, entre otros, productos con número de serie faltante, dañado, alterado o ilegible.
- Cualquier producto del que se haya retirado el UPC (Universal Product Code) de su embalaje original
POLÍTICA DE REEMBOLSO
- Los reembolsos se realizarán en la misma forma en que se recibe el pago dentro de los 14 días hábiles a partir de la fecha de cancelación del pedido, excepto en casos de disputas que puedan tomar su propio curso.
- El reembolso será crédito para el crédito de la tienda y el cliente puede usarlo en la próxima compra.